여행 출발일 20일전까지 취소 수수료 없이 취소해드립니다.
여행 출발일로부터 20일 이후부터 출발일 당일까지는 취소 수수료가 발행합니다.
1) 투어 취소 수수료율
- 여행 출발일 20일~16일전 : 10%
- 여행 출발일 15일~8일전 : 20%
- 여행 출발일 7일~1일전 : 50%
- 여행 출발일 당일 : 취소불가
2) 취소/환불 방식
결제수단에 관계없이, 취소 수수료 차감 후 고객계좌 환불
3) 접수 완료 후 7일 이내 확인 가능 (영업일 기준)
결제 방식 별 취소 처리
1) 신용카드
- 신용카드 결제 시, 취소 방식 : 신용카드 승인 취소
- 접수 완료 후 4~5일 후 취소 확인 가능
- 온라인/모바일로 취소 접수 시, 만약의 상황을 위해 고객환불 계좌 필요
2) 가상계좌
- 가상계좌(무통장 입금) 시, 취소 방식 : 고객계좌 환불
- 접수 완료 후 7일 이내 확인 가능(영업일 기준)
취소 / 환불 문의 & 접수는 근무 시간 내에 가능합니다.
연락처 : 디자인하우스 02-2262-7349 (월~금 오전 9시~오후 6시)
