FAQ
전체
정기구독
디지털
기사문의
클래스&투어
전시/단행본/사외보
15
과월호를 구입할 수 있나요?
과월호 패키지를 판매하는 매체의 경우, 온라인 정기구독센터에서 구매하시면 됩니다.
비판매하는 매체는 고객센터 > 문의함에 문의 부탁드립니다.
* 비회원의 경우 전화로(008-007-1200)로 문의가 가능합니다.
14
정기구독을 하면 매월 부록이 오나요?
최초 정기구독 신청 시, 진행하는 부록만 수령 가능합니다.
매월 정기구독 상품에 따라 정기구독 가격이 변동됩니다.
13
재구독 하고 싶은데 어떻게 하나요?
마이페이지 > 나의 구독정보> 정기구독 구매내역에서 재구독 할인 신청 가능합니다.
* 사이트 비회원은 전화문의(008-007-1200)로 문의 가능합니다.
12
정기구독 신청 내역을 어디서 확인할 수 있나요?
마이페이지 > 나의 구독정보 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
비회원은 전화문의(080-007-1200)로 확인할 수 있습니다.
11
정기구독번호는 어디서 확인할 수 있나요?
정기구독번호는 정기구독 신청 후 24시간 이내 발급되며, 마이페이지 > 내 구독 정보조회 수정 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 정상적으로 정기구독 신청이 완료되었으나 마이페이지에서 정기구독번호가 확인되지 않는 경우, [1:1 문의하기]를 통해 문의하실 수 있습니다.
비회원으로 주문하신 후 회원가입을 하셨다면, 정기구독센터(080-007-1200)에 문의하시면 정기구독번호를 발급해드립니다.
10
영수증이나 계산서 발행은 어디서 하나요?
마이페이지 > 나의 결제내역 > 상세 주문정보 메뉴에서 결제완료 된 상품의 매출전표 인쇄가 가능합니다.
비회원은 정기구독센터(080-007-1200)에서 전화 문의를 통해 가능합니다.
9
도중에 취소한 정기구독 환불액은 어떻게 계산되나요?
정기구독을 중간에 취소하신 경우,
환불금액은 정기구독료 - (남은 구독 개월 금액의 수수료 10% + 발송된 잡지의 정가)로 계산됩니다.
정기구독 신청 시 받은 사은품을 사용하셨거나, 수령 후 3일 경과, 또는 박스나 포장을 오픈하셨을 경우 사은품 금액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
8
정기구독을 중간에 취소할 수 있나요?
정기구독센터(080-007-1200)에서 전화 문의를 통해 가능합니다.
7
구독료가 제대로 입금 되었는지 확인하고 싶어요
마이페이지 > 나의 구독정보> 정기구독 구매내역에서 확인할 수 있습니다.
비회원은 정기구독센터(080-007-1200)에서 전화 문의를 통해 가능합니다.
- 신용카드 : 결제완료 시 확인가능
- 무통장 입금 : 입금일 기준 2~3일 후 확인가능
- 가상계좌 입금: 입금일 기준 2~3일 후 확인가능
- 지로 : 입금일 기준 약 5일 후 확인가능
6
결제 방법으로는 어떤 방식이 있나요?
카드결제, 무통장 입금, 가상계좌 입금, 지로입금 방법이 있습니다.
* 무통장 계좌번호 예금주 ㈜디자인하우스
- 우리은행 : 170-000232-13-023
- 국민은행 : 001-25-0008-772
- 외환은행 : 065-13-19468-2
- 농협 : 386-01-003721
* 송금 후 전화 문의(080-007-1200) 해주세요.
* 입금자와 책 수령자 성함이 다를 경우 반드시 알려주셔야 합니다.
* 온라인/모바일 정기구독 신청의 경우 ‘KCP 온라인 결제모듈’에서 제공하는 가상 계좌 번호가 별도 부여됩니다.